Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Depuis l'application, en deux touches
C'est la voie la plus rapide et elle ne demande aucune démarche auprès de nous :
- ouvrez WellFirst et connectez-vous,
- allez dans l'onglet Réglages,
- tout en bas, section Zone dangereuse, appuyez sur Supprimer mon compte,
- confirmez.
La suppression est immédiate et irréversible. Aucune justification ne vous sera demandée.
Par e-mail, si vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez-nous à hello@wellfirst.app depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous vérifions que la demande provient bien du titulaire, puis nous supprimons le compte sous 30 jours au plus, et en pratique bien plus vite.
Ce qui est supprimé
La suppression efface définitivement :
- votre profil : nom affiché, adresse e-mail, rôle,
- la totalité de vos Check-ins, de vos réponses et de vos Scores,
- vos jetons de notification et vos préférences de rappel,
- le lien avec votre coach, qui perd immédiatement tout accès à vos données.
Ce qui subsiste, et pour combien de temps
- Sauvegardes chiffrées — une copie résiduelle peut subsister au plus 30 jours dans les sauvegardes de la base, avant de disparaître par rotation. Elles ne sont utilisées qu'en cas de sinistre technique.
- Facturation — si vous aviez un abonnement, les justificatifs de paiement sont conservés par Apple, Google et RevenueCat selon leurs propres politiques et obligations comptables. WellFirst n'en détient aucun.
- Correspondance — si vous nous avez écrit, nos échanges d'assistance peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement en cours : la résiliation se fait depuis les réglages d'abonnement de l'App Store ou du Google Play Store.
Une question
Pour toute difficulté, écrivez-nous à hello@wellfirst.app. Le détail de nos traitements figure dans la politique de confidentialité.